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Evernote CEO kündigt Videoreihe an
#11

Noch einmal zu meinem Post von wegen Irritation durch die Kulisse:

Ohne Zweifel mag es gute Gründe geben, Videos in einem gesonderten Raum zu drehen und diesen dafür - auch aus marketingtechnischen Gründen - besonders herzurichten.
Dafür habe ich auch durchaus Verständnis und damit kein grundsätzliches Problem. Auch dass der Raum dann einige Zeit lang mehr oder weniger gleich aussieht, wäre damit gut erklärlich.

Was mich bewegt und umtreibt ist aber etwas anderes und sind mehrere Fragen: Was ist das Anliegen hinter dieser Videoreihe? Welche Besorgnisse oder Phänomene waren dafür ausschlaggebend? Was soll die Message sein? Wer soll erreicht und von was überzeugt werden? Wird das konsequent umgesetzt?
All dies führt mich zu der - für uns alle schwer zu beantwortenden - Frage: Wie professionell und zukunftsfähig ist das Team um Evernote (noch?) aufgestellt?

Versteht mich nicht falsch: Ich bin ein Riesenfan des Systems, ein absoluter Verfechter. Dabei ist es mir fast egal, wieviele kleinere technische Probleme und Unstimmigkeiten es gibt. Hauptsache die Kernfunktionen bleiben dauerhaft erhalten und unser aller in Evernote gespeichertes Wissen bleibt so noch möglichst lange erhalten und auf diese Weise nutz- und erweiterbar.
Um so mehr interessiert es mich, ob das Management die Kurve kriegt und die Delle überwindet, in die es mit dem Abgang vieler ehemals zentraler Personen im letzten Jahr geraten ist.

Die Videoreihe zielt - so meine ich - darauf ab, die begeisterte Kernanwenderschar, die jahrelang als Hauptmultiplikator des Wachstums und der Etablierung (im Prinzip fast ohne eigene begleitende Werbung für das Produkt ...) gedient hat, bei der Stange zu halten. Schaut man sich um, so stellt man fest, dass schnell und immer wieder von immer mehr Personen prophetenhaft oder fast schon resümierend das Ende von Evernote berufen wird (siehe z.B. - sehr ausführlich und wenig verheißungsvoll: Ahead of Its Time, Behind the Curve: Why Evernote Failed to Realize Its Potential) und andere Projekte beworben oder gepriesen werden (devonthink, notion, bear, google-keep, onenote usw. usf.).
Vergleiche ich aber Vor- und Nachteile sowie Reife der Systeme und Lösungen im Detail, erschließen sich mir die technischen Argumente für andere Systeme - für meine Bedürfnisse - in der Regel nicht. Für viele neuen und weitere aber dürfte die Versuchung groß sein, "mit der Masse weiterzuziehen" und nicht auf ein (angeblich) "totes Pferd" zu setzen.

Das Setting bzw. die Gestaltung des Videoraums scheint große Kreativität und Flexibilität vermitteln zu wollen. (Der Hintergrund sagt: "Wir arbeiten mit kreativen Werkzeugen, auch mit Post-Its im Team permanent und offen an der Verbesserung des Systems." Aber: müsste dann nicht irgendwie auch etwas mehr Veränderung und hier und da mal etwas Bewegung sichtbar und kenntlich gemacht werden?!?).

Der konsequente Wechsel der Interviewpartner könnte dazu dienen, zu sagen: "Schaut her: Entgegen allen Abgesängen verfügen wir bei Evernote noch immer über viele junge, hochkompetente und kreative Leute, die ständig an der Verbesserung arbeiten, Eure Kritik und Einwände aufgreifen und ständig an den unterschiedlichsten Fronten an der Optimierung arbeiten!"
Aber: Im Rhythmus von 2 Wochen sind nur einzelne Personen zu sehen. Ian Small ist immer da. Die Struktur der Videos ist immer gleich. Ian stellt (zum teil fast rhetorisch-banale) Fragen aus der Sicht des Produkt-Owners im Sinne der Anwender, die Mitarbeiter antworten auf seine Fragen und bestätigen seine Annahmen. Spannender fände ich hier zu sehen, wie viele Personen, in was für Teams arbeiten daran, Evernote für uns alle verfügbar, zeitgemäß und zukunftsfähig zu machen (einzelne Repräsentanten, mit manchmal wenig Esprit, fast unterwürfig, in gestellten Interviews erzeugen da bei mir noch nicht viel Vertrauen...).
Und wie steht es um das Management? Ist da nur noch Ian Small, kümmert der sich um alles? Was ist mit den verlorenen Personen und bzw. seit August 2018 neu zu besetzende/besetzten Stellen für "CTO", "CFO", "CPO" und "HR head"?!?

Adressaten sind eigentlich "wir" also die Poweruser, die Evernote intensiv selbst bewerben und verbreiten. Als solcher mag es mir schmeicheln, mich aufgrund solcher Videos als Insider zu fühlen und ernst genommen zu werden. Aber ganz ehrlich: So viel neues un Grundlegendes ist das noch nicht. Eigentlich würde es mir auch reichen, wenn das alles, möglichst bald und in einem Stück - wie bei anderen wichtigen Apps - im Rahmen eines nächsten Updates einer neuen größeren Version käme. Am Ende bin ich nur User. Ich will, dass es funktioniert, dass wichtge kritik ernst genommen wird und dass die Kollegen ihren Job (möglichst gut) machen. Von mir aus sollen sie dafür und dabei dann auch gut verdienen. Und manch eine Kleinigkeit oder (rückblickend abwegige) Erwägung, die bei dem einen oder anderen feature diskutiert wird, muss oder möchte ich lieber nicht wissen...

Vielleicht sehe ich zu schwarz und bin beruflich so "deformiert" (weil ich zu lange zu viel Einblick in schlecht laufende Abläufe, strategische Fehl-Entscheidungen, falsche Versprechungen, Insolvenzen, Mängel und Rechtsstreitigkeiten zu Großbaumaßnahmen hineinschauen musste...). Und ich würde mir alles anders wünschen und nur zu gern vertrauen dürfen. Ganz sicher werde ich auch ausharren und abwarten (auch weil ich für meine zwecke nichts besseres finden kann!)
Zugleich aber will ich nicht verpassen, mir rechtzeitig Gedanken über "Plan B" zu machen...

ach ja, dann gab es auch noch dieses Hintergrund-Video zu...
Behind the Scenes: An Interview with Evernote CEO Ian Small
(auch das driftet schnell in spezifische technische Fragen ab...)

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Evernote CEO kündigt Videoreihe an - von Herbert - 17.05.2019, 14:30
RE: Evernote CEO kündigt Videoreihe an - von Rosa Elefant - 17.05.2019, 15:18
RE: Evernote CEO kündigt Videoreihe an - von Herbert - 26.05.2019, 21:48
RE: Evernote CEO kündigt Videoreihe an - von Herbert - 05.06.2019, 20:01
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